Med ISY Road Feilmelding får du kontroll over hele prosessen fra innmelding av et problem til opprettelse av sak, utbedring og mulighet for å gi tilbakemelding til den som har meldt inn problemet.
I en kommune håndterer man mange meldinger fra innbyggere om problemer på kommunens anlegg og tjenester. Man har behov for raskt å rute dem til rett avdeling og etat og på en enkel måte kunne følge opp de saker som settes til eksterne utførere for utbedring.
Via et skjema på kommunens hjemmeside kan alle legge inn en melding og markere lokasjon i kartet. Det gjør det enkelt for saksbehandlere og entreprenører å finne rett sted når forholdet skal utbedres. Modulen gir kommunen mulighet til å se alle innrapporterte feil på kartet og kategorisere disse. Den innebygde arbeidsordre-delen gjør det enkelt å følge opp at hver feil som skal utbedres blir håndtert og systemet logger også tidsbruken.
Seniorrådgiver
